ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Política de envíos

Todas las órdenes se procesarán en un plazo de 2 a 7 días laborales (excepto los fines de semana y feriados). Una vez la orden haya sido enviada, recibirás una notificación .

Tarifas y estimaciones de envío:

Tarifas de envío: Los gastos de envío de la orden se calculan y se muestran durante la compra.

Costo de envío:

Los gastos de envío empiezan a partir de $4.50 y pueden cambiar dependiendo de los artículos que compre.

Envío gratis para cualquier orden superior a $30.

Envío internacional

No ofrecemos actualmente envíos internacionales.

¿Cómo verifico el estado de mi orden?

Cuando se haya enviado su orden, recibirá una notificación por correo electrónico que incluye el número de rastreo que usarás para verificar el estatus. Por favor espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible:

Si no ha recibido su orden dentro de los X días después de haber recibido el correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros por email a la siguiente dirección: info@alluance.beauty con tu nombre y número de orden, y lo investigaremos.

Importante:

• Una vez que se haya enviado su órden, comuníquese con la oficina del correo más cercana si tiene alguna queja o problema. Por favor, entienda que no nos hacemos responsables de ningún problema de USPS.
• Asegúrese de que su dirección sea correcta y esté verificada antes de pagar. Si su orden nos es devuelta o se pierde debido a una dirección incorrecta, DEBE pagar de nuevo el envío para recibir su orden. Las direcciones se deben actualizar antes del envío de la orden. Una vez que se ha proporcionado un número de rastreo para su orden, ya está en manos del correo.
• No somos responsables de ningún paquete robado después de que haya sido "Entregado".

Politica de intercambio

Última actualización: 13 de enero de 2021

Gracias por comprar en Alluance.

Lo invitamos a revisar nuestra política de intercambios. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devolución y cambio:

• Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Alluance.
• Los artículos se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
• Ordenes significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
• El servicio se refiere a la página web.
• El sitio web se refiere a Alluance, accesible desde [www.alluance.beauty (https://www.alluance.beauty/)]
• Usted es la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Condiciones para intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados después de la entrega por correo. Para que los artículos sean elegibles para un intercambio, asegúrese de que:

• Los artículos fueron comprados en los últimos 7 días.
• Los artículos están sin usar y en el empaque original.

Ofrecemos la opción de cambiar productos defectuosos o dañados por el mismo o en un tono diferente. Para calificar para un intercambio, envíenos un correo electrónico a info@alluance.beauty. Después de que su pedido haya sido aprobado para recibir un cambio, puede enviarnos los Productos.

Una vez que recibamos los Artículos comprados por correo, se enviará un nuevo artículo a la dirección original proporcionada.

Nos reservamos el derecho de rechazar los cambios de cualquier mercancía que no cumplan con las condiciones de cambio anteriores, a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden intercambiar artículos a precio regular. Desafortunadamente, los artículos en rebajas no se pueden cambiar.

Devolución de artículos:

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Artículos. Contáctanos para conocer los detalles del proceso.

No nos hacemos responsables de los artículos perdidos durante el envío para la devolución. Por lo tanto, recomendamos que pague por el servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin antes haber recibido los artículos o la prueba de que la devolución ha sido recibida.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de intercambio, comuníquese con nosotros:

Por correo electrónico: info@alluance.beauty